Informativa sui rimborsi

Da unsere Produkte erst nach Bestelleingang gefertigt werden, bitten wir dich, Größen und Details vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen. Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht bleibt unberührt.

Sollte es ein Problem mit deiner Bestellung geben, kontaktiere uns bitte unter hello@marela.shop und halte dabei folgende Fristen ein:

• Beschädigte Pakete: Bitte melde dich innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt mit Fotos der Verpackung und des Artikels.
• Druckfehler oder Defekte: Bitte kontaktiere uns innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt mit einer kurzen Beschreibung und Fotos.

Reklamationen können nur bearbeitet werden, wenn sie mit aussagekräftigen Fotos des Problems belegt werden. Ohne Bildnachweis ist eine Bearbeitung leider nicht möglich.

Bei berechtigten Reklamationen bemühen wir uns um einen Ersatzartikel oder eine Rückerstattung – eine Rücksendung ist in der Regel nicht erforderlich.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.