Conditions d’utilisation
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop von MARELA unter https://marelashop.com.
Vertragspartnerin ist:
MARELA
Michaela Groß
Wildbachstraße 7
6845 Hohenems
Österreich
E-Mail: hello@marela.shop
Diese AGB gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie Unternehmerinnen und Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons zur zahlungspflichtigen Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung annehmen, die Ware versenden oder dir eine Versandbestätigung zusenden.
Vor dem Absenden der Bestellung kannst du deine Eingaben jederzeit prüfen und ändern.
3. Produkte
MARELA bietet ausgewählte Modeaccessoires, Taschen und Lifestyle-Produkte an.
Ein Teil unserer Produkte kann als Print-on-Demand-Produkt erst nach Bestelleingang produziert werden. Dadurch vermeiden wir unnötige Überproduktion und Lagerware.
Unsere italienischen Ledertaschen sind hochwertige Standardprodukte und werden über ausgewählte Partner geliefert.
Farbabweichungen zwischen Produktbildern und dem tatsächlichen Produkt können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse oder Materialeigenschaften geringfügig auftreten und stellen keinen Mangel dar, sofern sie im üblichen Rahmen liegen.
4. Preise
Alle Preise im Online-Shop sind Endpreise in Euro.
MARELA unterliegt der Kleinunternehmerregelung. Daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess klar angezeigt.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
Je nach Verfügbarkeit können z. B. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay oder andere Zahlungsarten angeboten werden.
Die Belastung deines Zahlungsmittels erfolgt nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
6. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse.
Die jeweiligen Lieferzeiten und Versandkosten findest du in unseren Versandbedingungen sowie während des Bestellprozesses.
Da wir mit unterschiedlichen Liefer- und Produktionspartnern arbeiten, können Produkte aus einer Bestellung getrennt versendet werden.
Bei Print-on-Demand-Produkten beginnt die Produktion in der Regel nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlung.
Bei italienischen Ledertaschen erfolgt der Versand über unseren jeweiligen Lieferpartner.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir dich schnellstmöglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen für den betroffenen Artikel zurück.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu Rücksendekosten, Rücksendefristen sowie zu Ausnahmen bei personalisierten Produkten findest du in unserer separaten Widerrufsbelehrung.
Bei nicht personalisierten Standardprodukten gilt das gesetzliche Widerrufsrecht auch dann, wenn ein Artikel erst nach Bestelleingang produziert, bestellt oder versendet wird.
Personalisierte oder eindeutig nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte können vom Widerruf ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.
9. Rücksendungen und Reklamationen
Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung unter hello@marela.shop, damit wir dir den passenden Rücksendeprozess und die korrekte Rücksendeadresse mitteilen können.
Je nach Produktart kann die Rücksendeadresse unterschiedlich sein. Bei italienischen Ledertaschen erfolgt die Rücksendung in der Regel an unseren Retourenpartner in Italien.
Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel melde bitte möglichst zeitnah nach Erhalt mit deiner Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und aussagekräftigen Fotos oder einem Video des Problems.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei berechtigten Mängeln kümmern wir uns je nach Fall um Verbesserung, Austausch, Preisminderung, Rückerstattung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung.
Normale Gebrauchsspuren, unsachgemäße Verwendung, Schäden durch äußere Einwirkung oder natürlicher Materialverschleiß stellen keinen Gewährleistungsfall dar.
11. Gutscheine und Rabattcodes
Gutscheine und Rabattcodes können nur im angegebenen Zeitraum und zu den jeweiligen Bedingungen eingelöst werden.
Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
Rabattcodes können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Mehrere Rabattcodes sind nur kombinierbar, wenn dies im Online-Shop ausdrücklich vorgesehen ist.
12. Urheberrechte und Markenrechte
Alle Inhalte dieses Online-Shops, insbesondere Texte, Bilder, Produktbeschreibungen, Designs, Logos und Markenbestandteile, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt.
Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
13. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
14. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
15. Alternative Streitbeilegung
Wir sind bemüht, mögliche Meinungsverschiedenheiten direkt und kundenfreundlich zu lösen.
Bei Beschwerden kontaktiere uns bitte zuerst unter hello@marela.shop.
Die Teilnahme an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist freiwillig.
16. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem die Verbraucherin bzw. der Verbraucher ihren bzw. seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
17. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 11.06.2026
